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# Desbloquear ip
En NeboxHost.cl usamos sistemas de seguridad para evitar los ataques mal intencionados de terceros.
* Bloqueamos ip por intentos fallidos de ingreso a **cPanel**, **Webmail**, o cualquier otro servicio **cPanel**
* Bloqueamos ip por intentos fallidos de conexión a nuestro servidor mediante **SMTP**, **IMAP**, **POP**
* Protegemos los archivos w**p-config.php** y **xmlrpc.php** que son propensos a ataques.
Al poseer este tipo de configuraciones suelen ocurrir **falsos positivos** esto quiere decir que su ip puede ser bloqueada por la siguientes razones:
* Intentos fallidos con datos incorrectos de cuentas de correos mediante IMAP - POP esta es la razón principal de todos los bloqueos de ip en nuestros servidores.
* Intentos fallidos de ingreso a **cPanel** o **Webmail** con datos incorrectos.
* Paquetes fallidos al intentar conectar mediante **/wp-admin/**
Cuando su ip es bloqueada por nuestro **firewall** deja de tener acceso a todos los servicios alojados en nuestro servidor es por ello que no visualiza su sitio web y tampoco puede enviar o recibir correos electrónicos.
Hemos implementado una herramienta en nuestra área de clientes para que usted mismo pueda verificar si su ip esta bloqueada y pueda desbloquearla.
Ingresamos al área de clientes [https://clientes.neboxhost.cl](https://clientes.neboxhost.cl/index.php?rp=/login)
Ya dentro del área de clientes podrán observar una opción "Desbloquear ip"
Simplemente debemos ingresar en dicha opción y el sistema automáticamente detectara nuestra ip, si queremos desbloquear la ip de otra conexión solo debemos ingresarla.
### ¿Cómo puedo saber cual es mi ip publica?
Fácilmente, solo debes ingresar desde tu conexión a los siguientes sitios
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